ДЛЯ ВЕТЕРАНІВ ТА ВЕТЕРАНОК

У зв'язку з численними зверненнями громадян щодо надання роз'яснень з питань реалізації прав цивільних осіб, позбавлених особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, а також членів їх сімей, Секретаріатом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини спільно з центральними органами виконавчої влади розроблено відповідні інформаційно-роз'яяснювальні матеріали.

Ветеран Pro — це спеціальний цифровий розділ у застосунку Дія, створений Міністерством у справах ветеранів спільно з Міністерством цифрової трансформації для ветеранів і ветеранок війни. Сервіс дає можливість отримувати важливі державні послуги швидко та зручно — за принципом «єдиного вікна». Це означає менше бюрократії, жодних черг і можливість вирішувати необхідні питання онлайн. Наразі у сервісі доступні такі послуги: - пошук фахівця із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб із можливістю залишити оцінку роботи фахівця  - програма «Ветеранський спорт»  - подання заяви на державну програму доступного житла «єОселя»  - подання заяви на програму відновлення пошкодженого житла «єВідновлення»  - подання заяви на встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни  - подання заяви на субсидію  - подання заяви на компенсацію автоцивілки Детальніше тут

Щоб Захисники та Захисниці не “губилися” в державних послугах, програмах підтримки та оформленні документів, у різних громадах України працюють вже 2 421 фахівців із супроводу ветеранів, ветеранок та демобілізованих осіб.  Вони допомагають воїнам та їхнім родинам пройти шлях повернення до цивільного життя й надалі залишаються на зв’язку та підказують, куди звернутися з різних питань.  Серед послуг, які надають фахівці із супроводу: - отримання статусів і документів; - оформлення соціальних виплат; - сприяння у доступі до медичних послуг і реабілітації; - допомога з працевлаштуванням, отриманням освіти, житловими програмами; - інформування та консультації щодо грантових можливостей. Окрім того, фахівці надають базову психологічну підтримку та допомогають знайти й долучитися до ветеранських спільнот і просторів, де можна поспілкуватися з людьми зі схожим досвідом.  Знайти фахівця, який працює у вашій чи найближчій до вас громаді можна двома способами — онлайн і офлайн.  Обирайте той, який зручніший саме вам.  Онлайн — через “Ветеран Pro” у “Дії”: 1. Відкрийте застосунок “Дія”. 2. Перейдіть у розділ “Сервіси” → “Ветеран Pro”. 3. Оберіть опцію “Пошук фахівця” 4. Введіть ПІБ (якщо шукаєте конкретного фахівця) або область і громаду, де хочете отримати послугу. 5. Натисніть “Застосувати”. 6. Ознайомтеся з переліком доступних фахівців — із номером телефону, електронною поштою та інформацією про установи, де вони працюють. Після звернення за бажанням поставте оцінку фахівцю, який надавав послуги, натиснувши “Поділитися враженнями”. Це допомагає відстежувати якість та покращувати роботу.  Офлайн/наживо — через підрозділи ветеранської політики  Фахівця із супроводу можна знайти й через підрозділ з питань ветеранської політики у вашому регіоні. Там допоможуть зорієнтуватися в програмах підтримки та підкажуть фахівця, який супроводжуватиме вас на наступних етапах. Не залишайтеся сам на сам із проблемами та питаннями — звертайтеся по підтримку, рішення та можливості для гідного життя після служби.  Проєкт «Ветеран Pro» в Дії реалізовано Мінветеранів спільно з Мінцифрою та Дією за підтримки Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні у межах «Проєкту підтримки Дія», що реалізується за фінансування Швеції Embassy of Sweden in Kyiv. Реалізується у межах Стратегії ветеранської політики та Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні, започаткованої з ініціативи першої леді Олени Зеленської.

Ветеран PRO — сучасний онлайн-інструмент, де зібрано перевірену й актуальну інформацію про всі державні програми, сервіси та можливості для учасників бойових дій, людей з інвалідністю внаслідок війни та рідних загиблих Захисників і Захисниць.  Одна з ключових категорій на платформі — житло та інфраструктура  У цьому розділі ветерани й ветеранки можуть знайти детальні пояснення щодо державних програм та механізмів підтримки, пов’язаних з: отриманням грошової компенсації на придбання житла; програмами забезпечення житлом окремих категорій ветеранів і ветеранок; компенсацією вартості оренди житла; доступними житловими програмами та механізмами їх реалізації; іншими можливостями підтримки у сфері житла та розвитку інфраструктури.  Відповіді на найпоширеніші запитання У розділі також зібрано відповіді на запитання, з якими ветерани й ветеранки зіштовхуються найчастіше: хто має право на житлові пільги; як отримати компенсацію за оренду житла; які документи потрібні для участі у програмі; куди звертатися для оформлення допомоги; які умови участі у державних програмах забезпечення житлом.  А ще на Ветеран PRO — все про інші важливі теми для ветеранів і ветеранок  Окрім інформації про житлові можливості, на платформі зібрано покрокові маршрути відновлення та реабілітації, інформацію про соціальний захист і державні виплати, освіту та професійний розвиток, працевлаштутування, ветеранське підприємництво, а також можливості занять спортом і участі у спортивних змаганнях.  Ознайомитися з платформою та отримати відповіді на питання про послуги, можливості та підтримку можна за посиланням: https://veteranpro.gov.ua/  #ПолітикаГероїв #поважай_та_дій

Детально про пенсійне забезпечення ветеранів, ветеранок та їхніх рідних — на відкритому онлайн-вебінарі Коли йдеться про пенсійне забезпечення, важливо мати офіційну та достовірну інформацію. Запрошуємо на відкритий вебінар за участі представників Мінветеранів, Міністерства соціальної політики, сім’ї та єдності України і Пенсійного фонду України, який відбудеться за підтримки ІСАР Єднання.  Вже за кілька днів можна буде поставити свої запитання й детальніше розібратися у механізмах реалізації державних гарантій для ветеранів, ветеранок і родин загиблих Захисників і Захисниць.  Цей вебінар є частиною ширшого діалогу, який відбувається на платформі Дім громадянського суспільства. Саме тут державні рішення формуються разом із тими, кого вони безпосередньо стосуються. Коли: 25 лютого, 11:30 Де: онлайн, на офіційних сторінках Мінветеранів у Facebook та YouTube.  Модераторка: Вікторія Сісецька, радниця Міністра у справах ветеранів України.  Запитання можна залишити заздалегідь.   Або поставити їх під час трансляції. Долучайтеся! Це відкритий формат діалогу та можливість отримати відповіді на важливі питання та краще зрозуміти механізми реалізації державних гарантій.

 Розширюємо можливості компенсації автоцивілки для ветеранів і ветеранок  Відтепер ветерани, ветеранки та люди з інвалідністю внаслідок війни можуть подати заявку на компенсацію навіть за договорами, що завершили свою дію. Подати заяву за договором, строк дії якого завершився, можна вже зараз — через розділ «Ветеран PRO» у мобільному застосунку Дія. Строк подання — протягом 3 місяців з 23 лютого 2026 року.  Хто може отримати компенсацію за договорами, що завершили свою дію Подати заявку можуть ветерани та ветеранки, а також люди з інвалідністю внаслідок війни, якщо: наявне посвідчення ветерана в Дії (УБД або ОІВВ); виповнилося 18 років або більше; РНОКПП верифікований; договір автоцивілки укладений після 1 січня 2025 року з використанням ветеранської пільги; авто не використовується для бізнесу чи перевезень; об’єм двигуна — до 2500 см³ або електродвигун — до 100 кВт.  Як подати заявку Алгоритм подання однаковий як для чинних, так і для завершених договорів: 1. Оновіть застосунок ДІя 2. Зайдіть у застосунок Дія. 3. Перейдіть у розділ «Ветеран PRO». 4. Оберіть послугу «Компенсація автоцивілки». 5. Оберіть або створіть Дія.Картку. 6. Дочекайтеся результату обробки.  Усе відбувається онлайн та автоматично.  Важливо! Якщо договір не знаходить ймовірно необхідно оновити інформацію про категорію страхувальника. Забезпечено технічну можливість корегування даних щодо категорії страхувальника в договорах страхування та ЄЦБД МТСБУ через звернення до страхової компанії, з якою укладено договір  Якщо з’явилось повідомлення: «За даними МТСБУ, у вас немає жодного пільгового договору автоцивілки, за яким можна подати заяву, або його термін дії закінчився», потрібно: Перевірити термін дії договору. Заяву можна подати не раніше початку дії договору і не пізніше його закінчення, окрім випадків описаних вище. Перевірити дані свого договору за QR-кодом, а саме: Ваш податковий номер, VIN вашого авто, категорію пільги. За потреби звернутися до страхової компанії для уточнення або корегування інформації. Подати заяву через «Ветеран PRO» у застосунку Дія.  Якщо з’явилось повідомлення: «За даними ЄДРТЗ у вас немає жодного авто у власності, за яким було укладено пільговий договір автоцивілки», необхідно: Звернутися в технічну підтримку Дія для уточнення інформації. За потреби звернутися до Сервісного центру МВС, для перевірки в реєстрі інформації про ваше авто. Подати заяву через «Ветеран PRO» у застосунку Дія після виправлення даних про ваше авто.  Компенсація автоцивілки — це ще один інструмент, який дозволяє отримати гарантовану підтримку швидко та повністю прозоро. Продовжуємо робити державні сервіси простішими та доступнішими для ветеранів, ветеранок та їхніх рідних. Послуги реалізуються Міністерством у справах ветеранів України та Міністерство цифрової трансформації України у партнерстві з МТСБУ. Офіційна сторінка.

Повернення до повноцінного життя: держава оплачуватиме медико-психологічний супровід ветеранів й ветеранок із залежностями Уряд ухвалив постанову про старт пілотного проєкту із надання медико-психологічних послуг ветеранам і ветеранкам, які мають розлади внаслідок вживання психоактивних речовин, включаючи алкоголь. Держава оплачуватиме їм комплексну, фахову та доступну підтримку, необхідну для відновлення здоров’я і повернення до повноцінного життя. Проєкт передбачає:  доступ до мультидисциплінарної допомоги — медичної, психологічної, психіатричної та соціальної;  створення та впровадження ефективних підходів до лікування і супроводу з подальшим формуванням єдиної системи надання таких послуг;  підвищення обізнаності членів родин ветеранів і ветеранок щодо розладів залежності та шляхів підтримки. Супровід передбачається у три етапи. Усі деталі — тут

 Підвищення кваліфікації для ветеранів, ветеранок, військовослужбовців та їхніх рідних: як скористатися державною програмою Повернення до цивільного життя або планування подальшої кар’єри під час служби потребує чітких рішень і можливостей. Ветерани, ветеранки, військовослужбовці, а також їхні рідні можуть скористатися державною програмою професійної адаптації, яка допомагає здобути нову професію, здійснити перепідготовку або підвищити кваліфікацію.  Хто може скористатися програмою: ветерани та ветеранки війни, зокрема з числа діючих військовослужбовців, та їхні рідні (чоловік/дружина, батьки); рідні загиблих Захисників і Захисниць; люди з особливими заслугами перед Батьківщиною;  Програма передбачає: професійну підготовку або перепідготовку; підвищення кваліфікації; здобуття нової спеціальності (на базі вже отриманої освіти); навчання в магістратурі (за наявності ступеня бакалавра); підтвердження або присвоєння професійної кваліфікації через кваліфікаційні центри. На період воєнного стану та ще протягом 12 місяців після його завершення право на професійну адаптацію поширено і на діючих військовослужбовців, а також на їхніх чоловіка або дружину та батьків. Це дає змогу заздалегідь планувати повернення до цивільного життя й підтримувати родини Захисників і Захисниць вже зараз, не чекаючи звільнення зі служби.  Як скористатися програмою 1. Обрати напрям навчання. 2. Обрати заклад освіти або кваліфікаційний центр. 3. Подати заяву до структурного підрозділу з питань ветеранської політики за місцем реєстрації або місцем фактичного проживання (для ВПО). 4. Підписати тристоронній договір (орган влади — заклад освіти — отримувач послуги). Перелік кваліфікаційних центрів — на веб-сайті Національного агентства кваліфікацій за посиланням: https://data.nqa.gov.ua/qualification-centers/  Усі ці зміни спрямовані на те, щоб професійна адаптація була простішою, доступнішою та відповідала реальним потребам ветеранів, ветеранок і їхніх родин.  Щоб скористатися послугами або отримати консультацію — звертайтеся до фахівців із супроводу або до підрозділів з питань ветеранської політики у вашому регіоні.  

Кабінет Міністрів України на своєму засіданні ухвалив низку важливих постанов, які стосуються забезпечення потреб і гарантій ветеранів, ветеранок, членів їхніх сімей, а також вшанування полеглих Захисників і Захисниць.  Документи розроблені Міністерством у справах ветеранів України. Єдиний стандарт у підготовці надавачів послуг для ветеранів та ветеранок Уряд затвердив Порядок реалізації експериментального проєкту щодо організації навчання суб’єктів, які надають послуги ветеранам війни та членам їх сімей. Мета — щоб усі, хто працює з ветеранами та ветеранками і їхніми родинами, навчалися за спільними принципами й говорили «однією мовою», зокрема йдеться і про фахівців із супроводу. Усі вони мають мати однакове розуміння своїх обовʼязків, потрібні знання та практичні навички для якісного надання послуг. Для цього держава сформує офіційний перелік організацій і підприємців, які мають право проводити таке навчання. Що підтверджує, вони мають необхідні компетенції та знання, навички та досвід для підготовки надавачів послуг для ветеранів та ветеранок. Зрозумілий механізм отримання статусу ветеранського підприємництва Уряд затвердив Порядок надання, позбавлення, припинення та поновлення статусу суб’єкта ветеранського підприємництва. Порядок регламентує: подачу заяви на отримання статусу, перелік документів та строки розгляду; причини відмови у наданні статусу та можливість оскарження; процедуру поновлення статусу у разі його втрати; облік суб'єктів ветеранського підприємництва. Тобто тепер ветерани й ветеранки матимуть реальний механізм для отримання спеціального статусу для свого бізнесу та зрозумілі правила гри. Це робить ветеранське підприємництво дієвим інструментом економічної самостійності. Єдиний вигляд надмогильних споруд і меморіальних табличок на Національному військовому меморіальному кладовищі Уряд оновив вимоги до вигляду надгробків та меморіальних табличок на Національному військовому меморіальному кладовищі. Це зроблено, щоб могили Захисників і Захисниць виглядали гідно і відповідали єдиній архітектурній ідеї, а памʼять про полеглих була вшанована з повагою. Зокрема, визначено місце для релігійного символу відповідно до віри чи переконань людини, передбачено можливість зазначати на пам’ятній плиті назву військового формування або державного органу. Також визначено окремий зразок надмогильної споруди для невпізнаних військовослужбовців і поліцейських. Прозорий та справедливий механізм виплати грошової компенсації за житло Змінами до постанови КМУ від 19 жовтня 2016 р. № 719 Уряд вдосконалює житлову програму Мінветеранів щодо виплати грошової компенсації на придбання житла для ветеранів й ветеранок з інвалідністю І–II групи та сім’ї загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України. Головні зміни: чітко визначено, як і коли місцева влада подає дані Мінветеранів про потребу в коштах (до 15 березня і після цієї дати — за різними розрахунками вартості житла); при розрахунку компенсації враховуватимуть житло, яке є у спільній власності заявника та його сім’ї; виплату можуть тимчасово відкласти, якщо заявник або члени його сім’ї мають борги на майно, кошти, внесені до Єдиного реєстру боржників; скорочено строк використання коштів грошової компенсації на придбання житла: тепер не 1 рік, а 6 місяців з моменту зарахування на спеціальний рахунок. Затверджено порядок фінансування мережі державних ветеранських просторів у 2026 році Громади зможуть отримати державні кошти для будівництва та розвитку державних ветеранських просторів у громадах. Вони стануть ключовими центрами підтримки ветеранів, ветеранок і членів їхніх родин. Врегульовано деякі питання здійснення перепоховання з Національного військового меморіального кладовища > Анатолий Масенко: Йдеться про перепоховання у разі встановлення особи (ідентифікації тіла (останків), які належать загиблому (померлому) ворогу України або цивільних осіб, з числа невпізнаних тіл (останків) загиблих (померлих) осіб, які поховані на Національному військовому меморіальному кладовищі. НВМК призначене лише для вшанування Захисників і Захисниць України, і Уряд врегулював порядок дій у виняткових випадках. Затверджено Державну цільову програму "Ветеран.Робота" на 2026-2027 роки Програма стане важливим етапом у формуванні державної політики зайнятості та професійної адаптації ветеранів і ветеранок. Її мета – створення ефективної системи підтримки працевлаштування, перекваліфікації та розвитку кар’єрних можливостей для тих, хто повертається до цивільного життя після служби. Програма спрямована на те, щоб ветерани та ветеранки стали одним із ключових рушіїв економічного відновлення України, адже їхній досвід, дисципліна та відповідальність є потужним людським капіталом для держави. Всі ветерани й ветеранки зможуть отримати кошти на покриття оренди житла Змінами до постанов КМУ від 5 липня 2024 р. № 779 і від 7 березня 2025 р. № 252 розширено та удосконалено програму підтримки ветеранів й ветеранок, як втратили житло через російську агресію. Відтак, отримати кошти на покриття оренди житла відтепер можуть не лише Захисники/Захисниці, які втратили або мають пошкоджене житло внаслідок бойових дій чи на тимчасово окупованих територіях, та ветерани/ветеранки війни з числа ВПО, які взагалі не мають власного житла або мешкали у домівках, що не були їхньою власністю. Право на компенсацію оренди отримають також особи, яких було позбавлено особистої свободи державою-агресором у зв’язку із захистом України, і які повернулися з полону і житло яких залишилось на окупованій рф території. Тобто, всі ветерани й ветеранки, які втратили житло внаслідок російської агресії, матимуть можливість отримати кошти від держави на покриття оренди житла. Крім того, кошти розподілятимуть між регіонами у три етапи: до 15 березня, 15 червня та 15 жовтня — щоб виплати надходили вчасно; компенсацію можуть продовжити ще на одні 6 місяців, якщо Захисники/Захисниці не мають іншого житла. Стартує пілотний проєкт із надання послуг медико-психологічного супроводу ветеранів й ветеранок. Мета проєкту – надання безоплатних медико-психологічних послуг ветеранам і ветеранкам, які мають розлади, що виникли внаслідок вживання психоактивних речовин, включаючи алкоголь. Це дозволить ветеранам й ветеранкам отримувати комплексну, фахову та доступну підтримку, необхідну для відновлення здоров’я й повернення до повноцінного життя. Проєкт передбачає: доступ ветеранів та ветеранок до мультидисциплінарної підтримки, включаючи медичну, психологічну, психіатричну та соціальну; створення, впровадження та удосконалення ефективних підходів з подальшим отриманням результатів для формування єдиної системи надання таких послуг; підвищення рівня обізнаності членів родин ветеранів та ветеранок, які мають розлади. Прозорий облік ветеранів, ветеранок та їхніх родин, які отримують житло або житлову допомогу від держави Змінами до постанови КМУ від 14 серпня 2019 р. № 700 Уряд наводить лад у сфері житлового забезпечення ветеранів та їхніх сімей, щоб допомога була прозою, справедливою та адресною. Що змінюється: вся інформація про ветеранів, членів їхніх сімей і родини загиблих воїнів, які отримали житло за державні кошти чи кошти місцевих бюджетів, буде зібрана у ЄДРВВ; дані про державні житлові програми стануть повними, актуальними та прозорими. Це допоможе уникнути повторного або незаконного отримання житлової допомоги однією і тією ж людиною, а також зменшується дублювання державних програм підтримки. Військові почесті під час встановлення кенотафу полеглим українським Захисниками і Захисницям, яких судом оголошено померлими Уряд погодив запропоновані Мінветеранів зміни до Закону України «Про Статут гарнізонної та вартової служб Збройних Сил України». > Анатолий Масенко: Змінами передбачено запровадити новий прощальний ритуал, що застосовуватиметься під час встановлення кенотафу. Родини зможуть з почестями встановити надмогильну споруду та створити символічне місце пам’яті для свого Героя.  

Ветеран PRO: все про відновлення та покращення здоров’я Захисників та Захисниць Ветеран PRO — зручний цифровий простір, створений Міністерством у справах ветеранів України, де можна швидко знайти потрібну послугу, розібратися в процедурах і дізнатися, що саме держава пропонує для підтримки. На платформі зібрано повний перелік послуг і програм, структурованих за категоріями.  Одна з ключових із них присвячена здоров’ю та відновленню — основі гідного повернення до цивільного життя. У цьому розділі зібрана інформація про: лікування; протезування; стоматологічні послуги; медичну реабілітацію; ментальне здоров’я; ЕКОПФО; проходження ВЛК.  Окрім переліку послуг, на Ветеран PRO можна знайти й відповіді на найпоширеніші запитання, з якими зіштовхуються Захисники і Захисниці після служби: куди звертатися та які документи підготувати для проходження медичної реабілітації; як отримати грошову компенсацію за операцію чи протезування; чи є можливість пройти лікування та реабілітацію за кордоном; де і як задокументувати поранення, контузії, каліцтва або інші наслідки для здоров’я, що призводять до інвалідності внаслідок війни; хто має право на безоплатну психологічну допомогу; чи можна отримати необхідні ліки безкоштовно.  На Ветеран PRO доступні й інші теми, які охоплюють різні сфери життя після служби: соціальний захист, фінансову підтримку, житлові питання, освіту та перекваліфікацію, працевлаштування, адаптивний спорт, а також можливості для започаткування й розвитку ветеранського бізнесу.  Це дозволяє ветеранам і ветеранкам отримувати комплексну підтримку в одному цифровому просторі — від медичних послуг і реабілітації до економічної незалежності та повернення до активного життя. #ПолітикаГероїв #поважай_та_дій